千盛導入外勤觔斗雲,客戶服務再升級!

在這個數位轉型的時代,如何利用技術提升營運效率已成為企業競爭力的重要指標。千盛一直在積極尋找創新的解決方案來優化內部流程並推動企業可持續發展,以提供給客戶最佳的服務體驗。
為了讓客戶獲得更即時、高效的服務,千盛正式導入 外勤觔斗雲,全面提升我們的外勤管理與客戶體驗!
透過這套系統,我們能更精準地掌握每一筆服務紀錄,確保每一次到府服務、設備檢修或售後支援,都能提供最高品質的體驗。

✨ 以下是 3 大關鍵升級,讓我們的服務更勝以往! ✨

✅ 派工更快速,問題處理不拖延
透過智慧派工系統,當客戶有需求時,我們可以立即指派距離最近、最適合的技術人員,並根據案件類型調配合適專業,縮短等待時間,確保問題能迅速解決,提高服務效率。

✅ 即時管理,作業流程更流暢
技術人員透過行動裝置同步服務狀態,確保內部團隊能掌握即時資訊,提高協作效率,即使無法即時回報客戶,也能確保服務進度不受影響。

✅ 設備數位紀錄,提供更精準服務
所有服務歷史與設備資訊皆完整數位化,讓每一次維修、安裝或售後服務都有據可循,確保客戶獲得最合適的解決方案。

千盛持續創新,致力於提供更好的服務體驗!感謝每一位客戶的支持,我們將持續優化服務,讓您的每一次需求都能獲得最即時、最貼心的回應!

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